Störungsbehebung
"In der Regel sind Störungen und Probleme nicht auf die Hardware selbst zurückzuführen. Unsere Erfahrung zeigt, dass Defekte meistens in Bedienungsfehlern oder Schnittstellenproblemen begründet liegen. Dank permanenter Fernüberwachung werden mögliche Störungen automatisch an unser Servicecenter gemeldet, frühzeitig erkannt und können so rasch behoben werden – noch bevor Sie oder Ihre Mobilitätskunden davon etwas bemerken.
Falls das Problem nicht per Fernwartung behoben werden kann, wird unser technisches Expertenteam mit Ihrer Entstörung beauftragt. Das Besondere daran, mit unseren E-Mobilitätsexperten haben Sie immer einen regionalen Ansprechpartner an Ihrer Seite, sodass auf schnellstem Wege reagiert werden kann und Ihre Station innerhalb kürzester Zeit wieder einsatzfähig ist. Schließlich ist es unser Anliegen, ein reibungsloses, einwandfreies Ladeerlebnis zu gewährleisten."