Haben Sie Fragen zu den Ladevorgängen oder möchten Sie uns eine Störung melden? Wir sind telefonisch rund um die Uhr kostenlos für Sie und Ihre Mobilitätskunden erreichbar. Zudem bieten wir Ihnen ein breites Spektrum an Self-Service Lösungen, wie beispielsweise FAQ's und Erklärvideos an.

Ganz gleich, ob Sie eine Ladekostenübersicht zur internen Kostenverrechnung für Dienstfahrzeuge oder zur Weiterverrechnung der Kosten an Ihre Mobilitätskunden benötigen – im vlotte-Mobilitätsportal sind alle Ladevorgänge, -verbräuche und -kosten gelistet. Außerdem können Ladevorgänge durch unserem automatisierten Abrechnungsservice zugeordnet und individuell abgerechnet werden.

Sollte Ihre Ladestation technische Probleme aufweisen, bieten wir während der Vertragslaufzeit bzw. Garantiezeit einen Gratisaustausch- und Reparaturservice an. Unsere Experten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite um ein einwandfreies Laden zu gewährleisten, sodass schnellstmöglich wieder an Ihrer Station geladen werden kann.

Sie haben Fragen rund um das Thema E-Mobilität und möchten sich über unsere Lademöglichkeiten erkundigen? Sie hätten gerne nähere Informationen zu den elektrotechnischen Aspekten oder möchten wissen, wie E-Autos in Ihren Geschäftsalltag integriert werden können? Unsere E-Mobilitätsexperten geben Ihnen Antwort auf Ihre Fragen und zeigen Ihnen, was Sie für eine sorgenfreie und unkomplizierte e-mobile Zukunft benötigen.

Wir kümmern uns um den laufenden Betrieb, während Sie sich weiterhin auf ihr Alltagsgeschäft konzentrieren können. Ein zuverlässiges IT-System im Hintergrund sorgt für den einwandfreien und sicheren Betrieb der Ladestation. Dank permanenter Fernüberwachung werden mögliche Störungen frühzeitig erkannt und rasch behoben. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder Fragen rund um das Laden Ihrer Station haben, steht Ihnen unser Support rund um die Uhr zur Verfügung.

Ob im vlotte Ladeatlas, in diversen Lade-Apps oder in den gängigen Ladestationsverzeichnissen und Navigationssystemen, Ihre Ladestation erscheint auf den einschlägigen E-Mobilitätsplattformen. Dadurch wird die rasant wachsende Zielgruppe der E-Autofahrer auf Ihre Ladestation aufmerksam und Sie erhöhen den Bekanntheitsgrad Ihres Betriebs. Insbesondere e-mobile Gäste informieren sich ausführlich über die Ladeinfrastruktur am Zielort - registrieren Ihre Online-Präsenz, suchen Ihren Betrieb auf und dokumentieren das positive Erlebnis, z.B. in entsprechenden Kundenbewertungen. Sie haben so die Möglichkeit, eine völlig neue und kaufkräftige Kundengruppe zu erschließen und neue Stammgäste zu gewinnen.

Ihre Ladestation wird von uns rund um die Uhr überwacht, sodass mögliche Störungen frühzeitig erkannt und rasch behoben werden können – im Regelfall ohne dass Sie oder Ihre E-Mobilitätskunden davon etwas mitbekommen. Wichtig ist uns ein reibungsloser Betrieb Ihrer Station, um für ein sicheres Laden vor Ort zu sorgen – und das zu jeder Zeit. Neben der 24-Stunden-Fernüberwachung Ihrer Ladestation werden die Energiemenge und Ladedauer aufgezeichnet.

Ob zur Miete oder zum Kauf – Unsere Ladestationen gibt es mit unterschiedlichen Leistungen und Ausstattungen. So haben Sie beispielsweise die Wahl zwischen Ladestationen mit und ohne Kabel, „smarte“ (onlinefähig) und einfache (offline betriebene) Ladestationen oder verschiedenen Ladeleistungen. Eines eint alle vlotte-Ladestationen: sie sorgen für ein schnelles und sicheres Laden.

Die Inbetriebnahme Ihrer Ladestation erfolgt nach der fachgerechten Installation durch einen unserer Technikerexperten. Ihre Ladestation wird auf Sicherheit und Funktionsfähigkeit geprüft und an unsere IT-Systeme angebunden, um mögliche Störungen frühzeitig erkennen und rasch beheben zu können. Nach der Inbetriebnahme kann Ihre Ladestation genutzt werden. Dem Aufladen von E-Autos steht somit nichts mehr im Wege.

Die Installation einer Ladestation ist nicht auf die leichte Schulter zu nehmen und sollte daher von einem zertifizierten Elektroinstallateur durchgeführt werden. Ob durch einen unserer Experten oder über einen unserer professionellen Partner - Wir übernehmen und koordinieren für Sie die fachgerechte Installation Ihrer Ladestation. Für den Fall, dass Sie Ihren hauseigenen oder einen externen Elektriker mit der Installation beauftragen möchten, haben wir die wichtigsten Formulare und Informationen zum Download bereitgestellt.

Je nach Nutzeranforderungen bieten wir unterschiedliche Ladekarten mit eigenen Tarifen an. Ihre Ladekarten könne Sie im vlotte Mobilitätsportal verwalten und die damit verbundenen Ladevorgänge abrufen.

An Ihren Ladestationen sollen mehrere E-Autos gleichzeitig laden können? Durch unser Last- und Lademanagement können die Ladestationen miteinander kommunizieren und sich intelligent abstimmen. So wird die verfügbare Leistung optimal verteilt und sie sparen sich so eine kostspielige Netzanschlusserweiterung.

Wir stellen Ihnen Broschüren, Produktbeschreibungen, Anleitungen, Argumentationshilfen und viele weitere Dinge für Sie und ihre Kunden kostenfrei zur Verfügung. Beispielsweise können sie die Broschüren an ihrer Rezeption oder Empfang hinterlegen, damit Sie bei Nachfragen oder Problemen stets die passende Auskunft geben können.

Sie haben sich bereits für eine Ladestation entschieden und möchten nun alles Weitere in die Wege leiten? Sie beschäftigen sich mit Fragen wie „Reicht der vorhandene Netzanschluss aus oder ist eine Nachrüstung Ihres Netzanschlusses erforderlich? Sind damit zusätzliche Kosten verbunden? Wie sehen die weiteren Schritte aus?“. Sie müssen sich keine Gedanken machen und keine Zeit in solche Fragen investieren – dafür sind wie da. Unsere E-Mobilitätsexperten übernehmen die gesamte Netzanschluss Prüfung und klären die Netzanschlussbedingungen mit Ihrem regionalen Netzbetreiber.

Mit unserem Mobilitätsportal werden ihre Ladestationen, Ladekarten, Ladevorgänge, Kosten verwaltet. Über den Online Zugang erhalten sie detaillierte Einblicke in Ihre eigenen Ladedaten und -aktivitäten und die Ihrer Kunden. Diese Daten stehen ihnen für weitere Auswertungen wie Kostenverrechnung von Dienstfahrzeugen oder Weiterverrechnung zur Verfügung.

Die öffentliche vlotte Ladeinfrastruktur versorgen wir mit 100% Ökostrom aus österreichischer Wasserkraft. Für uns steht fest: Im Sinne einer nachhaltigen Mobilität, kommt der "Sprit" der Zukunft aus der Steckdose und stammt aus erneuerbaren Energieträgern. Abhängig von Ihren spezifischen Standortbedingungen und -anforderungen und der von Ihnen getroffenen Produktauswahl ist die Versorgung der Ladestationen mit Ökostrom inklusive. Damit ist ein klimafreundliches, CO2-neutrales Laden möglich und Ihr Betrieb kann ein Statement Richtung Nachhaltigkeit setzen.

Nicht nur der Begriff „Roaming“ ist der Mobilfunkbranche entnommen, auch das Prinzip dahinter ist das Gleiche: Durch das Roaming können Kunden mit der Ladekarte Ihres E-Mobilitätsdienstleister Ladestationen anderer Betreiber unterwegs nutzen. Soll auch Ihre Ladestation mit anderen Ladenetzen verbunden werden und somit einen größeren, auch internationalen Nutzerkreis zugänglich gemacht werden? Eine große Anzahl von Ladepartnern und gut ausgebaute Ladenetze sorgen dafür, dass entsprechend viele E-Autofahrer Ihre Ladestation nutzen können. Mit unterschiedlichen Ladekarten oder -apps kann Ihre Ladestation freigeschaltet und den Ladevorgang bezahlt werden – und das problemlos.

Ob Parkplatz vor dem Supermarkt, Tiefgaragenplatz in einer Wohnanlage oder Stellplatz am Firmengelände – die Ausgangsbedingungen sind immer unterschiedlich und bei jedem Standort bedarf es einer eigenen Analyse. Durch unsere jahrelangen Erfahrungswerte und unser Know-how, ist es uns möglich, ein individuelles und professionelles Konzept zu erstellen – entsprechend der vorhandenen Standortfaktoren und Ihrer persönlichen Vorstellungen.

Sie möchten gerne wissen, wie viele Ihrer Ladestationen aktuell belegt sind, wieviel Strom insgesamt geladen wurde oder statistische Auswertungen vornehmen? Mit unserem vlotte Mobilitätsportal erhalten sie die aktuellen Ladedaten und Stationsstatistiken sowie einen Überblick über alle Ladevorgänge sowie Einblick in Verfügbarkeit, Status, Ladegeschwindigkeit und Auslastung.

In der Regel sind Störungen und Probleme nicht auf die Hardware selbst zurückzuführen. Unsere Erfahrung zeigt, dass Defekte meistens in Bedienungsfehlern oder Schnittstellenproblemen begründet liegen. Dank permanenter Fernüberwachung werden mögliche Störungen automatisch an unser Servicecenter gemeldet, frühzeitig erkannt und können so rasch behoben werden – noch bevor Sie oder Ihre Mobilitätskunden davon etwas bemerken. Falls das Problem nicht per Fernwartung behoben werden kann, wird unser technisches Expertenteam mit Ihrer Entstörung beauftragt. Das Besondere daran, mit unseren E-Mobilitätsexperten haben Sie immer einen regionalen Ansprechpartner an Ihrer Seite, sodass auf schnellstem Wege reagiert werden kann und Ihre Station innerhalb kürzester Zeit wieder einsatzfähig ist. Schließlich ist es unser Anliegen, ein reibungsloses, einwandfreies Ladeerlebnis zu gewährleisten.

Von zeitbasierten Tarifen bis hin zu Pauschaltarifen - abhängig vom spezifischen Anwendungsfall bieten wir für jeden Anspruch einen passenden Tarif an. Beispielsweise können Hotelbetriebe ihren Gästen das Laden kostenlos oder gegen Gebühr zur Verfügung stellen. Das durchdachte und einfache Tarifsystem lässt sich flexibel an neue Markt- und Kundenerfordernisse anpassen. Wichtig sind uns faire, marktgerechte Tarife – für Sie und Ihre E-Mobilitätskunden.

Nicht nur eine Ladestation, sondern auch eine Einnahmequelle. Neben dem zusätzlichen Nutzen für E-Autofahrer, ergibt sich für Sie als Besitzer der Ladestation auch eine neue Einnahmequelle: Durch eine Umsatzbeteiligung können Sie an jedem Vorgang mitverdienen. Abhängig von den Ladeverbräuchen erhalten Sie eine monatliche Gutschrift. Die Ladestation kann sich somit selbst finanzieren bzw. Sie können sogar einen Gewinn mit ihr erwirtschaften. Gerne klären wir Ihre Fragen auf und zeigen Ihnen das Potenzial auf, mit Ihrer Ladestation bares Geld zu verdienen.

Um Probleme bereits im Vorfeld zu vermeiden und den sicheren und langfristigen Einsatz zu gewährleisten werden unsere Mobilitätsexperten regelmäßig bei Ihrer Ladestation vor Ort sein und alle relevanten Bauteile überprüfenen. Sollte Ihre Ladestation technische Probleme aufweisen, bieten wir während der Vertragslaufzeit einen Gratisaustausch- und Reparaturservice an. Unsere Experten stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, damit schnellstmöglich wieder an Ihrer Station geladen werden kann.

Sie möchten unter Ihrem eigenen Namen als E-Mobilitätsanbieter agieren und den Aufwand dafür so gering wie möglich halten? Mit unseren White-Label Lösungen können Sie genau das erreichen. Wir liefern Ihnen nicht nur Software und Backend Lösungen in Ihrem Corporate Design sondern ermöglichen auch ein individuelles Branding der Ladestationen und führen Services wie die 24/7 Hotline in Ihrem Namen aus.

Sie möchten Ihren Mobilitätskunden die Möglichkeit geben, auch ohne vertragsgebundener Ladekarte oder -app an Ihrer Ladestation zu laden und zu bezahlen? Kein Problem – auf Wunsch richten wir Ihnen das ein. Ihre Mobilitätskunden benötigen lediglich ein internetfähiges Smartphone. Durch Scannen des QR-Codes an den Ladestationen und Eingabe der Kreditkartendaten bzw. PayPal-Kontodaten kann der Ladevorgang an Ihrer Ladestation gestartet werden.

Sie haben besondere Anforderung an Ihre Ladestation? Wir bieten Ihnen zusätzliches Ladeequipement wie:
- Standfuß für Wallbox (bei der freistehenden Montage)
- Rammschutz (um ein versehentliches Gegenstoßen und Anfahren zu verhindern)
- Zusatzbeschilderung (um hinzuweisen, dass Parken nur während des Ladevorgangs erlaubt ist)
- Parkplatzmarkierung (um kenntlich zu machen, dass es sich um Parkplatz für E-Autos handelt)